我們都知道大部分的絲印機廠家所售賣（mài）的絲印機（jī）設備都有一個保修期，如果在這期（qī）間，絲印機設備（bèi）所發（fā）生的一切故（gù）障均可找絲印機廠家來上門協助維修解決（jué）。而且除了（le）您所購買的一台完整機器後，還給您配送一些故障率較高的（de）配件，但如果您之前有更換（huàn）過然後在保修期過了之後再更換（huàn）就要收取一定（dìng）的費用了。

 

在這裏小編簡單介紹（shào）一下，機器故障解決流程（chéng）和一些方法。一般絲印機出現了故（gù）障，首先谘詢絲印機廠家相關工作人員，如果不了解某個公司的（de）服務（wù）流程或者忘（wàng）記了售後人員服（fú）務（wù）電話，那麽就直接找當（dāng）然聯係您的相（xiàng）關業務人員（yuán）。像我（wǒ）們公司，如果客戶機器出現了故障，最有效最快（kuài）的解決（jué）辦法是（shì）直接聯係公司（sī）售後人員專（zhuān）線服務電話（huà）。她會了解（jiě）您公司購買機器的一些情況和機器故障信息進行記錄，並把這些（xiē）信息分配給（gěi）相關技術人員。

一般在購買機器之後，會有專門（mén）的技（jì）術人員給客戶公司相關操作員進行培訓，除（chú）了操作機器之外，還會講述一些機器故障排除辦法（fǎ）和解決方法（fǎ）。當然這（zhè）是對（duì）於熟手來講，是這樣一個流程（chéng）。那對（duì）於一個新（xīn）手，假如機器出現故障這（zhè）麽辦？直接打絲印機廠家公司電話聯係到相（xiàng）關售後人（rén）員，讓公司的技術人員（yuán）上門或者電話協助解（jiě）決。大家不要認為這些故障很難排除或認為很麻（má）煩（fán），其實很簡單。因為像這種絲印設備機器出現故障的部位有很（hěn）多相似點，就是出現故障（zhàng）的（de）部位，就是那麽（me）幾個，隻需要（yào）確定是那些部位，再更換某（mǒu）些配件即可。

 

在這裏給大家分享（xiǎng）一些方法，就是在機器出現故障之後，如果自己排除不了，就直接打電話給廠家，直接打（dǎ）公司售（shòu）後服務電話最（zuì）好。因為對於一家專（zhuān）業的絲印機製造商，他們公司的整體架（jià）構都分得非常細，那些部門做什麽，負責什麽，管（guǎn）什麽，所以直接聯係（xì）售後部門再好不過了（le）。如（rú）果您直接聯係業務人員，他們最後也要給售（shòu）後部門打電話，向他們描述客戶描述的問題，就明顯多了一道流程。

 

當然，如（rú）果你熟悉操作該款（kuǎn）絲印機設備的流程，也可以自己參考說明（míng）書來自（zì）己動手操作。