我們都知道大（dà）部分的（de）絲印機廠家所售賣的絲印機設備都有一個保修期，如果在這期間，絲印機（jī）設備所發（fā）生的一切故障均可找絲印機廠家來上門協助維修解決。而且除了您所購買的（de）一台完整機器後，還給您配送一些故障率較高的配件，但（dàn）如果您之前有更換過然後在保修期過了之後（hòu）再更換（huàn）就要收（shōu）取（qǔ）一定的（de）費用了。

 

在（zài）這裏小編簡單介紹一下，機器故障解決流程（chéng）和（hé）一些方法。一（yī）般絲印機（jī）出（chū）現了故障，首（shǒu）先谘詢絲印機廠家（jiā）相（xiàng）關工作人員，如果不了解某個公司的服務流程或者忘（wàng）記了（le）售後人員服務電話，那麽就直接找當然聯係您的相關業務（wù）人員。像我們公司，如果客戶機器出現了故障，最有效最快的解決辦法是直接聯係公司售後人員（yuán）專線服務電話。她會了解您公司購（gòu）買機器的一些情況和機器故障（zhàng）信息進行記錄，並把這些信息分配給相關技術人員。

一般在購買機器之後，會有（yǒu）專門的技術人員給客戶公司相關操作員進行培訓，除了操作機器之外（wài），還（hái）會講述（shù）一些機器故障（zhàng）排除辦（bàn）法和解決方法。當然這是對於熟手來講，是這樣一個流程。那對於一個新手，假如機器（qì）出現故障這麽辦？直（zhí）接打絲印機廠家公司電話聯係到相關售後人員，讓公（gōng）司的技術人（rén）員上門或者電話協助解決。大家不要認為這些（xiē）故障很難排除或（huò）認（rèn）為很（hěn）麻煩（fán），其實很簡單。因為（wéi）像這種絲印設（shè）備機器出現故障的部位有很多相似點（diǎn），就是出現故障的（de）部位，就是那麽幾個，隻需要確定（dìng）是那些部位（wèi），再更換某些配件即可。

 

在（zài）這裏給大家分（fèn）享一些方法，就是在機器（qì）出（chū）現故障之後，如果自己排（pái）除不了（le），就直接打電話給廠家，直接打公司售後服務電話最好。因為對於一家專業的絲印機製造商，他們公司的整（zhěng）體架構都分（fèn）得非（fēi）常細（xì），那些部門做什麽，負責什麽（me），管什麽，所以直接聯係售後部門再好不過了。如果您直接聯係業務人員，他們最後也（yě）要給售後部門打電話，向（xiàng）他們描述客戶描述的問題，就明（míng）顯多了一道流程。

 

當（dāng）然（rán），如（rú）果（guǒ）你熟悉操作該款絲（sī）印機設（shè）備的流程，也可以（yǐ）自己參考說明書來自己動手操作。